4 月的一天清晨，合肥俊家萬綠園旗艦店買賣經紀人王月琴如往常一樣，一邊為孩子準備早餐，一邊習慣性地查看手機未讀信息。突然一條來自孩子英語老師焦老師的留言映入眼簾：房東要賣房，急需在學校附近再租一套，盡快搬走，能不能幫忙找找房子。

王月琴與焦老師相識已有兩年，平日里她們的交流多圍繞孩子的學習情況，偶爾提及王月琴從事房產經紀工作，于是焦老師便發來信息求助。盡管王月琴主做房產買賣業務，對租賃了解較少，但王月琴仍立刻投入到房源篩選中。

不久便篩選了幾套房源出來，焦老師看過之后便說：“之前我也在物業、業主群問過，這幾套房子我都看過，不太合適，有沒有其他房子推薦啊?！彪S后，王月琴又投入到房源篩選當中，并鎖定了一套房源，這套房子與焦老師的需求高度契合，于是一行人直接前往現場看房。

然而，當眾人踏入房子時，眼前的景象令人大失所望。房屋嚴重漏水，墻體大面積掉皮，門窗破損，廚房水龍頭損壞，燃氣未開通，燈光昏暗，門鎖故障，空調也無法正常使用。面對這一狀況，焦老師既失望又焦急，王月琴當即聯系遠在安徽亳州鄉下的業主，詳細誠懇地說明房屋現狀與租客的情況。業主被她的負責態度打動，決定趕回合肥聊一聊出租的事情。

在與業主溝通時，王月琴首先確認了房子是否租售一體，避免再次因賣房面臨臨時搬家困擾。隨后，她將焦老師提出的諸如更換燈具、修復門鎖、粉刷墻面、配置家電等一系列要求如實反饋給業主。業主起初對部分條件有所抵觸，認為房子租金已經夠便宜了。王月琴耐心分析，向業主指出房子已空置半年，物業費已產生 1000 多元，錯過此次機會，空置時間難以預估。經過多次溝通，最終雙方達成一致簽約，并約定業主負責開通天然氣、配置燃氣灶和油煙機，并確保每個房間空調正常使用。

4 月下旬，原定業主抵達合肥正式交接的日子，卻出現了意外狀況。業主未能準時到達，電話也無法接通，焦老師焦急萬分，直言若無法修復房屋，便要盡快尋找其他房源。關鍵時刻，王月琴安撫焦老師耐心等待，并持續嘗試溝通業主，終于在四個小時后聯系上了業主。原來業主出門常不帶手機，只有回家需要用時才查看。

次日清晨 6 點多，業主終于抵達合肥，王月琴立即前往溝通房屋修復事宜。清理室內雜物、檢查衛生間漏水問題……每一個環節她都全程參與。起初，物業判定漏水是二樓衛生間防水問題，樓上業主拒不配合檢查與維修，王月琴從中協調，推動問題解決。

業主本就是水電工，為了修復房子，帶上被子住在房間里，獨自進行維修工作。但由于工程量大，王月琴主動協助，并及時將維修進展反饋給焦老師。這段時間，王月琴將電動車借給業主購買材料，幫業主墊付購買灶具費用，在業主需要時幫忙扶梯子、遞工具，甚至聯系廢品站變賣閑置物品。

經過王月琴和業主的共同努力，4天后，房子終于順利交付。焦老師握著王月琴的手，眼眶泛紅：“多虧有你！” 王月琴笑著回應：“這是我該做的！”

交付后，租客發現部分空調無法制冷、衛生間和廚房水管漏水等問題，王月琴又積極協調業主與租客溝通，最終達成解決方案，讓租客安心入住。

“教育是時間的藝術，服務何嘗不是？”這次從房屋買賣到租賃跨越業務邊界的服務，不僅解決了焦老師的燃眉之急，更讓王月琴用真誠贏得了客戶的信任與尊重。在房產經紀行業，她用實際行動詮釋了什么是真正的貼心服務，也為行業樹立了溫暖人心的服務標桿。