面對老舊小區普遍存在的治理頑疾，如何有效破局？在錦繡中心紫蓬社區米蘭陽光小區，小區專職黨支部書記治理團隊提供了一份亮眼的破題答卷。為提升城市管理精細化，小區黨組織以創新機制和務實行動，將昔日矛盾頻發、投訴不斷的“問題小區”，成功蛻變為環境整潔、鄰里和睦的“幸福家園”。這場持續推進的城市更新行動，生動詮釋了“人民城市為人民”的發展理念。

聚焦難點精準施策 老小區換新顏

2024年3月，米蘭陽光專職小區黨支部書記錢冬進駐小區。彼時，二十年歲月在小區留下諸多“創傷”：樓道雜物堆積如山、綠化帶荒草叢生，七旬老人王奶奶“三年漏雨無人修”的哭訴，更是道出小區治理的艱難困境。錢冬深知，唯有迅速行動，才能改變現狀。他帶領支部成員開啟為期三個月的“敲門行動”，走訪95戶居民，用腳步丈量民情，傾聽居民心聲。針對收集到的問題，黨支部雷厲風行展開改造，更換2臺老舊電梯，保障居民出行安全；安裝1處帶棚電動車充電棚、2處電動汽車充電設備，滿足綠色出行需求；在公共區域安裝12處晾衣架，解決居民晾曬難題。當居民張師傅因樓道雜物堵塞通行受阻時，團隊僅用三天便完成清理，將民生工程做到群眾心坎上。

創新“三心工作法”，化解治理頑疾

面對盤根錯節的治理難題，小區黨支部創新推出“三心工作法”治理體系。通過晝夜錯時、風雨無阻的“走心”摸排，精準建立涵蓋獨居老人、殘疾群體特殊需求的問題臺賬，確?！暗讛登?、情況明”。設立“紅色議事廳”，專職黨支部書記秉持“不打斷傾訴、不推諉責任、不敷衍承諾”的“耐心”接訪原則，成功化解諸多矛盾糾紛。如耗時7天調解業主與物業的停車沖突，推動小區實現連續3個月“零投訴”的顯著轉變。以“決心”狠抓整改，首創物業服務質量量化考核與督辦機制，針對消防通道堵塞、綠化養護缺失等突出問題明確整改時限，通過可視化監督，使物業整改效率提升40% ，讓小區治理難題逐步破解。

深化“黨建 + 物業”融合，探索長效治理

米蘭陽光小區黨支部深化“黨建+物業”融合機制，構建共建共治共享新格局。在組織建設上，設立黨員示范崗，確保24小時應急響應，讓黨員在關鍵時刻發揮先鋒模范作用；活動聯辦方面，策劃“紅色物業月”清潔家園、“情暖米蘭”新春送福等特色項目，物業人員化身“福字快遞員”，拉近與居民的距離，收獲“物業如家人”的贊譽。在服務聯抓環節，依托“紅色物業議事會”平臺，多方協商共治，成功解決困擾小區多年的雨污堵塞、停車難等痼疾，將社區治理從物業“獨角戲”轉變為黨群同心協力的“大合唱”。

如今，米蘭陽光小區已煥然一新，樓道整潔有序。這支平均年齡僅32歲的黨支部隊伍，正運用青年創新思維，積極推進智慧社區建設，依托網格化管理實現服務精準投送。他們用“錦心”編織治理經緯，以“繡口”溝通民心，在老舊小區的美麗蝶變中彰顯新時代黨員的治理擔當，為城市管理精細化提供了生動鮮活的“錦繡樣本”。（余林林 劉小雨）