3月2日清晨7點，國網合肥供電公司瑤海供電分公司職工張文竹的手機屏幕亮起——恒通小區某戶前日用電量異常偏低。這個看似普通的預警信息，牽動起社區服務網絡的快速響應。半小時后，社區志愿者便通過多方聯絡確認：獨居在此的老人因身體不適已被子女接走照料。這場“虛驚”背后，正是合肥供電公司創新推出的“電力雷鋒”服務在默默守護。

在合肥市瑤海區恒通社區，“窗簾之約”早已成為鄰里守望的代名詞。自2021年起，社區為獨居老人定制印有特殊標識的窗簾，清晨7點半拉開窗簾、傍晚6點合上窗簾，志愿者每日巡查開合情況，判斷老人安危，用“看得見的約定”守護老人安全。

然而，隨著老齡化加劇，“窗簾之約”服務逐漸暴露出惡劣天氣覆蓋困難、志愿者短缺等瓶頸。今年2月初，瑤海供電分公司和恒通社區通過“社網共建”想了個新辦法——依托合肥市能源大數據中心，把用電數據變成獨居老人家中的“電力雷鋒”。

“在獲得老人或其子女授權后，我們可以為每位獨居老人開展用電數據分析，當監測到老人用電量突增或突減后，預警信息會及時推送給社區志愿者?！爆幒９╇姺止军h支部書記徐文卿介紹，用電監測分析系統具有數據準、實時性強等優點，不需要用戶另外改裝線路，就能夠精準識別出老人異常用電、疑似離家等風險。

該系統在開展用電監測分析時，除了考慮老人家中的基礎用電量外，還會將季節變化、電器使用習慣等變量納入到算法中。試點一個月以來，監測系統已成功預警3起異常事件，為社區志愿者提供了及時、有效、準確的數據輔助判斷。

保留了“窗簾之約”的人情味，又注入了智慧化新動能?！斑@不是替代，而是延伸。過去只能靠我們的志愿者雙腿巡查，現在數據‘跑腿’讓關懷更加沒有死角?！焙阃ㄉ鐓^黨委書記龔雪說。當前，瑤海區擬持續推廣“窗簾之約”活動，服務對象以轄區6層及以下住宅小區80歲以上的獨居老人為主。未來，在電力大數據的強力支撐下，“窗簾之約”服務范圍將進一步拓展，服務精準度將顯著提升。

作為智慧助老服務的數字中樞，合肥市能源大數據中心自2020年由合肥供電公司聯合發改委、數據資源局組建成立以來，已動態匯聚全市水、電、氣、熱等能源數據超6000萬條，構建起覆蓋全合肥市的能源數據資源池，創新開發出宏觀經濟監測、重點產業畫像、應急環保等數據產品，形成智慧能源生態服務體系。

（李明 丁文康 安徽商報融媒體記者 汪漪）