“你好，我們小區外面的銀杏大道上整排路燈不亮，晚上開車看不清道路，走路回家也黑漆漆的一片，社區能不能幫忙解決?！苯?，上派鎮燈塔社區網格員接到居民電話反饋路燈問題，了解到問題后網格員十分重視，三天的時間就幫助居民點亮了回家路。

在社區收到居民反饋的問題后，第一時間向居民所在的物業核實情況信息，經過溝通了解，此路段的路燈不屬于物業管理范圍。當天晚上，燈塔社區網格員來到皖投國濱世家小區，查看了小區周圍五條道路的路燈使用情況，芮祠路、燈塔路、秒道山路以及櫻花大道上的照明設施均正常使用，僅銀杏大道路段一側的路燈整排不亮，機動車道上兩側暗亮對比明顯，人行道路上晚間視野差看不清道路。

銀杏大道一側路燈不亮，道路昏暗

照明設施恢復正常

在了解情況明確責任單位后，社區網格員通過“智慧肥西”吹哨上報了此事件，事件上報后經平臺分發到縣城管局，三天時間整排路燈全部恢復正常。同時社區聯合物業，檢查小區內部照明設施，對于燈體損壞及線路問題導致的照明問題，要求物業及時安排工程部門進行處理。此次事件，通過網格治理，結合智慧肥西平臺以及多方力量的聯動，快速高效地解決了居民煩心事，點亮了居民回家路。（徐遙）