
圖:鄰幾在安徽的首家門店(白天鵝商務中心店)依然保留著最初的logo設計
便利店,是終端零售行業的“毛細血管”。
根據國家統計局的數據,2024年所有零售業態中,便利店表現優異,1—11月份,限額以上零售業單位中便利店銷售額同比增長4.4%,遠高于傳統超市的2.6%。
鄰幾于2017年在合肥成立,短短7年時間,在安徽全省開出超過1150家門店。中國連鎖經營協會在《2023中國城市便利店發展指數》中發布,合肥便利店增長率達到11.76%,位列全國第一。
2022年,這家生于合肥、“肥”于合肥的便利店企業,先后獲得源碼資本、今日資本、騰訊資本等數千萬美元注資,同時開啟了走出安徽的征伐,于福建廈門、泉州、漳州等地已經開出超過150家門店。
01/
跑步成“癮”
堅持跑步的理由不過一絲半點,我們只能將那“一絲半點的理由”一個個慎之又慎地不斷打磨,見縫插針,得空就孜孜不倦地打磨它們。
——村上春樹《當我談跑步,我談些什么》
整個春節,安徽鄰幾便利店創始人劉忠建始終沒有停止跑步,幾乎雷打不動每天15公里。
就在一個月前,他參加了廈門馬拉松,并在朋友圈發文自勉:3:22:13安全完賽,未pb(個人最好成績),還是訓練不足。

圖:參加馬拉松的劉忠建
由于劉忠建的“跑癮”,安徽鄰幾的高管團隊幾乎個個跑步,高管引領中層,中層影響基層。每周二下午,安徽鄰幾總部的員工都要在高管的帶領下圍著天鵝湖跑一圈。這已然是鄰幾一種隱形的企業信條。
跑步讓劉忠建生出很多創業的感悟,跑馬拉松過程中的生理痛苦與創業過程中的內心焦慮相互交織,好似一場修行。但是那種突破生理極限之后的自我超越,又讓他沉迷其中。
“創業就是一場馬拉松,要靠日常的鍛煉和出色的體能”,劉忠建如此評價自己的經歷,也為此每天跑步不輟,創業不止。
“創業也跟馬拉松一樣,可以流汗跑,但不能流著血狂奔?!?/p>
其實他比任何時候都清楚,任何創業追求的都是利潤的增長、規模的擴張,甚至更直白地說,是帶領大家一起賺錢。
春節前,劉忠建和鄰幾聯合創始人都在朋友圈發布了一條招商信息:如果您是煙酒店及夫妻店,愿意翻牌升級為鄰幾,我們保證投設備、投系統,100%用心服務。
數據表明,經鄰幾升級后的社區煙酒店和傳統夫妻店小賣部,銷售額增長超過50%,毛利率增長十幾個百分點。

圖:位于合肥白天鵝商務中心的安徽鄰幾總部
已經在安徽區域擁有1150家門店的鄰幾,在誕生5年完成“千店”后,開始思考下一步的生存法則。劉忠建做了兩個決定,一是以開放加盟的模式,將合肥乃至安徽原有的傳統煙酒店和夫妻店吸收、兼并、升級、改造成鄰幾;二是從安徽走出去,在福建省開拓鄰幾的第二戰場。
在小紅書APP中一些關于外地游客打卡合肥的筆記中,不少都提到了鄰幾,尤其是在合肥地鐵中,鄰幾成為了他們對合肥的第一印象。
獨家中標合肥軌道便利店項目,以及目前在合肥如老城區、政務、濱湖部分核心區域不到500米就有一家鄰幾的規模,劉忠建的“二次創業”無疑在外界眼中是成功的。
“沖擊3000家店”,劉忠建顯然還遠不滿足。
安徽鄰幾總經辦主任楊慧芳一直是劉忠健的助手,此前劉忠健在浙江溫州一手創辦“十足”便利店品牌,并在十年時間中開出超過2000家門店。
“十足的意思是十步要有一家十足,把便利店的數量開足”,楊慧芳告訴元新聞記者,便利店行業講求快速擴張和開店數量。鄰幾研判,單合肥一城,至少可以支撐2000家鄰幾的規模。
02/
為什么是合肥?
劉忠健2017年從溫州“十足”出走合肥創辦鄰幾時,除了帶走他一身的本領智慧,連同13位聯合創始人團隊,一起追隨他而來。
安徽鄰幾法人代表朱芳勝是安慶樅陽人,對于劉忠健這位“江西老表”,他和創始人團隊里的老同事們都只有一個評價:極富個人魅力。
這種“魅力”說到底,不在外表長相、不在言談舉止,而在于他十年打造一家“十足”的輝煌履歷,對便利店行業的理解與沉淀,以及另闖合肥的底氣與信心。
便利店與餐飲、酒店等,同屬于連鎖經營業態。在合肥走上快速發展并躋身新一線城市的這些年中,首先成為了餐飲連鎖品牌的兵家必爭之地。
“2017年決定來合肥前,劉忠建和創始團隊做過詳盡的市場調研,當時合肥市場相當于‘空白’”,朱芳勝向元新聞記者介紹,彼時,外資知名品牌如羅森等尚未進入合肥市場,本土品牌也沒有形成規?;?。
這對于曾成功在溫州終結“諸侯混戰”,帶領“十足”一統天下的劉忠建來說,簡直是天選之地。
2017年小試牛刀,到次年5月通過兼并方式將本土品牌“友門鹿”全部收歸鄰幾,兩個月后,鄰幾店面數量達到100家。后來有兼并“來購”便利店,規模進一步擴張。
崇尚馬拉松精神的劉忠建,不喜歡渲染苦難,因此朱芳勝也僅僅是把剛起步時的艱難,歸結為現在的“一笑而過”。
當年出走“十足”,職業經理人身份的他和打工人身份的創始人團隊,并未能在輝煌的過往中實現財務自由,他們靠著抵押房產換來的900萬元資金,完成了合肥“首秀”。
喜歡跑步的人往往代表著自律與克制。劉忠建帶著13人的團隊,在合肥過起了“大學生活”,硬是在安糧小區里租房過起了集體公寓的清貧日子。
“對于便利店行業來說,如果不能在3年內做到當地市場規模居前,基本就要玩完”,劉忠建對此有著絲毫不敢怠慢的清醒。
2021年是便利店行業發展的黃金期,商務部等11個部門聯合印發《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》,便利店被定位為基本保障類和類公益性商業設施。

圖:在安徽鄰幾總部,可實時對全省1150家門店進行實時監測
此時,鄰幾已經先后獲得源碼資本、今日資本等的戰略投資,品牌估值達到40億元。
2023年6月,在合肥天鵝湖金街達成“千店”目標后,劉忠建決定讓鄰幾走出安徽,這一次他沒有選擇“小透明”的目的地,而是市場拼殺激烈的福建廈門、泉州等地。
作為商業零售的小業態,便利店這種認知中的“小生意”其實背后蘊藏著巨大的市場。它不僅是滿足居民日常消費需求的重要場所,更是反映區域經濟活力與消費趨勢的一扇窗口。
國人對于便利店的最初認知,往往源于韓劇、日劇中一些場景:凌晨無人的街頭,燈火通明的便利店,店員幫忙泡好一碗辛拉面填飽打工人的肚子,也慰藉著夜歸人的心靈。
以便利店市場空間最大的長三角地區為例,飽和度最高的南京平均每3802人就擁有一家便利店,上海為3886人,杭州為4774人,合肥則為14415人。而作為便利店文化發源地的韓國、日本,這一數字僅為1000人。
“國內留給便利店業態發展的空間很大,一線城市尚可同時容納外資品牌與本土品牌共存,而二線、三線城市還有巨大的市場開發潛力”,朱芳勝說。
03/
當我學胖東來,我學些什么?
鄰幾認為:學胖東來不是只學“形”,比“形”重要百倍的是它的“神”,這也是別家都學不來、學不好的地方。
在零售業態上,面積只有80~120平方米的便利店,實際擁有的SKU(商品品類)數已經逼近3000個。
楊慧芳介紹說,“鄰幾平均單店SKU數有2600個,其中鮮食的銷售占比達到了50%?!?/p>

圖:鄰幾便利店中的鮮食品類占據50%的比例
自建鮮食工廠,是外資品牌便利店諸如7-11、羅森的傳統看家本領,其自營商品貢獻了約40%的毛利潤。
與胖東來主打自營商品、服務為王、員工關懷等相同,發源于美國、壯大于日本的便利店,如今已經成為一種文化符號與生活方式?,F磨咖啡、即熱飯團、包子、便當、豆漿、茶葉蛋這些,幾乎撐起了很多上班族的早餐與宵夜。
營養便捷的早餐,衛生健康的午餐,時尚新穎的下午茶,綠色有機的晚餐,美味可口的宵夜。鄰幾的目標,是盡最大可能承擔起都市人的“一日五餐”。
“鄰幾倡導打造城市‘第三空間’,堅持在本就寸土寸金的營業面積中保留10~15張座位的休閑區域,并提供充電器、免費上網等服務”,楊慧芳說,便利店除了零售,也可以承載都市上班族社交空間和商務辦公的功能。

圖:鄰幾便利店中的休閑區
與傳統商超明顯不同的一點,經過規?;?、規范化發展的國內便利店,大都效仿日本便利店,堅持24小時營業。
圍繞飲食習慣的細節之爭,也是外資便利店和本土便利店經營策略上的重要戰場。比如,外資品牌便利店自營的壽司、甜品、面包、三明治等品類更為豐富,消費者更為認可。但是本土便利店在燒麥、包子、玉米、烤腸等更符合國人飲食習慣的品類上,后發制人。
為此,鄰幾還單獨開發了淮南牛肉湯、熱干面、鄰幾大肉包等更有煙火氣、更本土化的SKU,以此在鮮食售賣上實現彎道超車。
高占比的鮮食品類,意味著需要強大的供應鏈體系支撐。鄰幾初創時,鮮食銷售占比不到30%,通過尋找可靠的代工工廠便可勉強維持。但是如今,鄰幾已耗資8億元于合肥、蕪湖自建兩家鮮食工廠,主推自產自營。
今年年初,中國連鎖經營協會對60家便利店企業,涉及12.4萬家門店2024年的經營情況進行摸底調查,發布了《2024年便利店業態發展情況概況》。數據顯示,2024年,70%的便利店企業實現了銷售額的增長,80%的企業的門店數得到了擴增,全年新增9570家門店。
劉忠建曾將便利店的經營法則歸結為五個字:長、短、高、低、快。即營業時間長、鮮食保質期短、顧客消費頻次高、客單價低、觸達消費者快。
有大數據作為支撐,鄰幾在鮮食品類開發上,很有自己的心得。
“每天7點-9點這一時間段的銷售占到鄰幾門店銷售額的23%,其中主要就是早餐,如果再細分,就是鄰幾售價3.5元的大肉包以及茶葉蛋、豆漿等”,楊慧芳說,出圈的自營爆款,不僅能夠培養消費習慣,還成為了主要的利潤增長點。

圖:鄰幾便利店推出4.99元的“鄰咖”
經過數據分析和調研,鄰幾又在所有門店投入超過800臺咖啡機,采用高品質低溫鮮奶和咖啡豆,用4.99元的價格為上班族“降本”提神。
有別于傳統商超的人才低門檻,鄰幾自創辦之初,就堅持招聘大學生入職。
劉忠建的第二次創業,致力于將企業管理作為優先考慮的發展策略。
“自營SKU的商品力是第一位,強大的管理效能就是做大做強的關鍵”,楊慧芳說,高水平的人才隊伍增加了鄰幾前期的運營成本,但是成型后的人才梯隊模式,也讓鄰幾在后續規?;瘮U張中保持了高效。
“我們將店員培養為店長,將店長吸納為事業合伙人,成熟運營的店長,他們年薪甚至可達百萬?!?br>
“未來五年,鄰幾計劃總門店數達到3000家,銷售規模100億元”,劉忠健的目標非常明確,“屆時會考慮IPO”。

(元新聞記者 戚飛 《風起“胖東來”》策劃④ )