安徽商報合肥網訊 帶小寵物怎么進超市購物?哺乳期帶小孩到超市購物怎么喂奶?來永輝超市合肥政務銀泰in77店(原祁門路店),這些問題都能找到答案。記者從永輝超市獲悉,位于合肥市政務區天鵝湖畔的安徽永輝超市第四家學習胖東來自主調改店——合肥政務銀泰in77店于12月26日正式開門迎客,市民在家門口就可以享受到永輝調改店所帶來的高品質購物體驗和全新服務標準。
品質為先,超市升騰起濃濃煙火氣
如何讓城市煙火氣走進商超?永輝超市可謂煞費苦心。據介紹,銀泰in77店擴大了烘焙、加工和熟食區,烤鴨、牛肉條、脫骨豬蹄、豆瓣鹵味、韓式炸雞、小甜腸、壽司、輕食、土家燒餅等各類熟食香味誘人,稻香村糕點、科爾沁牛肉干、燒雞、驢肉、肘花等各地的特色美食也被囊括其中,烘焙區的榴蓮千層、毛毛蟲、核桃滿滿等單品人氣尤為旺盛,購買處大排長龍,煙火味十足。
同樣人氣爆棚的還有胖東來特色商品區,DL啤酒、自由·愛白酒、DL海產小食、DL燕麥片、DL毛巾、DL濕巾、DL洗臉巾、DL書籍等產品都深受顧客喜愛。另外,永輝自有品牌也很出眾,詠悅匯小酌經典拉格/德式啤酒、詠悅匯小酌龍井啤酒、永輝優選腰果系列、臺式香腸、永輝優選快熟燕麥、永輝優選果汁、永輝優選黑松露火腿餅干等品質好貨也成為了顧客的新寵。
據統計,店內共規劃了13000多支單品,淘汰了10300多支原有單品,新增了9424支,整體的上新率達到71.9%左右,商品整體結構性占比已經達到胖東來門店的80%。
細節取勝,永輝打造幸福超市
除了商品的“硬質量”外,銀泰in77店的“軟實力”也大為提升。記者注意到,店內到處擺放著各類溫馨提示和娓娓道來的親切標語,商品挑選與保存方式提醒、知識科普、加熱提醒、油污風險提示、水果口感提醒、詳細的食材烹飪方式解說等不一而足,讓超市更有溫度。
不僅如此,超市內還設置了多處便民服務區,休息區、母嬰室、寵物寄存柜、微波爐、免費冰塊、冰袋等便民設施一應俱全,顧客還能免費自助測量血壓、身高和體重??梢钥吹浆F場不乏帶著寶寶購物的小家庭和寶媽,不時有顧客使用母嬰室?!埃笅胧遥┓浅<皶r,現在設置母嬰室的超市不多,媽媽們真的非常需要獨立私密的空間,以后應該會常來?!币晃粍傋叱瞿笅胧业膶殝尡е⒆诱f。
免費充電區尤其受到年輕顧客的歡迎。記者了解到,充電區滿員時顧客還可以使用店內充電寶,一個小時時間內可免費使用,十分方便。而在店購物消費滿88元可免費停車2小時的服務則受到了有車一族的好評。另外記者看到,店外還設置了永輝食堂,市民們不購物也可休息和就餐,讓人能從細節處感受到服務的真誠妥帖。
如何將超市的幸福理念傳導給顧客?據相關負責人介紹,品質和幸福的商業模式是永輝從胖東來學到的文化理念之一,也是永輝一直在踏實踐行的準則。要為顧客提供“有幸福感”的購物體驗,除了從心出發,真正從顧客的角度提供有愛的服務,還得提升員工的幸福感?!爸挥袉T工幸福了,顧客才能幸福?!必撠熑苏f。
據了解,目前店內員工工資普漲,平均漲幅約30%,員工人數增加了1倍,營業時間從7:30-22:00縮短至9:30-21:30,員工平均工作時長不超過8小時,讓員工可以充分休息,兼顧工作和生活。
接連開業,永輝自主調改店完成合肥全城四方位覆蓋
記者了解到,此次開業的銀泰in77店位于合肥政務區,處于合肥西南方位,緊鄰天鵝湖畔和綠軸公園,云集了大量文化、商業網點與寫字樓,不僅是合肥集購物、休閑、娛樂、健身、賞景等多功能于一體的生態商圈,還是遠近聞名的“都市綠洲”,政務銀泰in77店位于其中,不僅為市民們帶來了健康生活和樂享消費的生活方式,也填補了自主調改店在合肥西部的空位。
據了解,此前永輝超市學習胖東來自主調改店在合肥接連開業,人氣爆棚,甚至分時段限流引起了民眾的關注,天鵝湖商圈市民們也在翹首盼望永輝自主調改店能夠落地?!拔揖妥≡谶@附近,從前(永輝在合肥)接連開了好幾家(自主調改)店,我都去了,太遠了,就想著什么時候家門口也能開一家,這下子方便了?!闭谂抨牭膭⑴空f。
“隨著銀泰in77店的開業,自主調改店已經完成了東南西北四個方位的布局,東風大道店位于東部,廬陽華潤萬象匯店處于北部,濱湖方圓薈店在南邊,大家可以就近選擇購物點”。永輝相關負責人說。據他透露,這是永輝與公眾見面的第25家調改店。目前,永輝各地的調改店都在緊鑼密鼓地開業中,12月27日將有4家門店同日開業,屆時全國調改門店數量將達29家,預計春節前開業的調改店會達到41家。
據了解,為了讓更多民眾的心儀門店納入調改,永輝還開展了“加入美好之旅”的調查問卷活動,顧客們可以通過掃碼挑選出最希望優先調改的門店,目前已有超10萬人參與其中。