李惠琴為張品輝老人洗臉

李惠琴曾為一位臥床多年的老人助浴，幾天后家人打來電話，感謝她讓老人干干凈凈、體體面面地走。那是老人臥床后首次，也是生前最后一次洗澡。

衰老、病痛、子女年齡大等，讓日常的洗澡變成了失能老人的奢望。

老人助浴正在成為更多人的選擇。李惠琴在合肥從事老人助浴工作，她告訴元新聞記者，很多老人洗完澡后，都說李慧琴在“積德”?！斑@個詞太沉重了，不敢受。我們最終都會變老的?！?/span>

60分鐘

時值初冬，合肥老人助浴迎來了“旺季”。

10月30日下午兩點半，助浴師李惠琴根據平臺上約好的時間來到97歲的張品輝老人家。

老人臥床已10多年，平時只能擦洗。

進入老人房間，打開取暖器，放下背包與手提袋，李惠琴拿出血壓儀、體溫計等進行健康評估。

“血壓121/59，血氧96，體溫36.5℃，都在正常值范圍，可以洗?！崩罨萸偬顚懞帽砀?，開啟助浴寶，拿出小水桶、一次性助浴耗材等物品，開始浴前準備。

“奶奶，還認得我嗎？”

“記得啊?！?/span>

李惠琴為老人貼上眼罩，耳朵塞上棉球。她為老人提供的是分段式助?。侯^、上半身、下半身依次洗浴?！跋搭^時不用脫衣服，洗上半身時，下半身蓋上大毛巾，這樣不容易受涼感冒，盡可能地保護了隱私，老人家接受度也高一點?！?/span>

 “這個水溫行不行？”

“行，舒服！”

拿起納米霧化水槍，調好水溫，開始頭部沖洗。

助浴寶在40秒-60秒內迅速出水，水溫在38℃至52℃間可調節，霧化水槍水流輕柔，皮膚被久違的溫熱的水包裹，老人連連表示很舒服。洗完后，李惠琴為老人吹干頭發，抹上了潤膚乳。休息五分鐘后，李惠琴再次為老人進行浴后生命體征測量并記錄在冊。

整個助浴過程大約60分鐘。

洗浴前的準備工作

“奢侈”的洗澡

《中國老年健康報告》顯示：2021-2023年，我國60歲以上失能人數超過4600萬人，其中99%是由配偶及子女居家照顧。

相關數據顯示：合肥市中心城區失能老人也有數千人。

提供助浴服務的合肥錦欣居家樂養老服務有限公司負責人王榮麗走訪市場發現，對失能老人來說，吃穿不是問題，最平常的洗澡卻成了難題，既失能，又高齡，家人根本不敢挪動，最多是擦浴，時間久了，不舒服、有異味，甚至產生身體疾病，都是現實問題。

“很多臥床老人有自卑情緒，這也是很多人最終會面臨的晚年困境之一?！?/span>

陳嫩江對母親照顧細心周到，但洗浴明顯力不從心，“我和保姆兩人都搬不動她，只能每天給她擦洗兩次?！?/span>

實際上，66歲的陳嫩江是小兒麻痹癥患者，愛人也是肢體殘疾，行動不便，經濟不寬裕。老人臥床后從未向女兒提出過要洗澡。

今年上半年，合肥蜀山區開始試點上門助浴服務，在社區摸排協調下，陳嫩江的母親張品輝接受了免費助浴。

老人說很喜歡，“接觸到水，和擦洗很不一樣?！?/span>

陳嫩江想讓母親更舒服一點，此后數次下單。

當前合肥市場上提供的助浴包括居家上門助浴、社區助浴點助浴、流動助浴車助浴等多種方式，每次費用大約在100-300元左右。張品輝老人家接受的是居家上門助浴中的智慧物聯臥床分段式助浴服務，市場價格是每次118元，如果是浴室助浴服務則每次80元。

“她想洗澡，但又怕我花錢?！标惸劢牒灏腧_。有時說是免費，有時說是半價，“社區為我們爭取機會，助浴公司也給我們免過單，總體差不多是半價?！?/span>

李惠琴為張品輝老人洗頭

元新聞記者曾跟隨李惠琴一共依約上門四次，三次因為各種原因沒洗成，只成功助浴一次。

李惠琴說，這種情況不多見，但也不罕見。沒洗成的原因五花八門：

子女下單安排助浴，老人覺得難堪，無聲抗拒；

子女怕洗澡過程中發生意外，對其他兄弟姐妹沒法交代；

血壓太高，不能洗；

更多的老人，則是不舍得花費百余元“請人幫忙洗澡”。

70歲的合肥老人羅阿姨因小腦萎縮，兩年前已不能自理，臥床至今。

“辛苦一輩子，三個孩子成家立業了，帶大了孫子輩，她卻病了?！彼睦习閯⑹宸浅睾图毿?，推羅阿姨出去曬太陽，幫她洗頭、染發，還親手縫了5條小墊被給羅阿姨換洗。

“去年還好，今年尤其覺得累?！?/span>

今年，小兒子家添了二寶，大寶上學只能靠爺爺接送，已76歲的劉叔漸漸覺得吃力。羅阿姨愛干凈，不樂意只擦洗，劉叔就用輪椅將她推到衛生間洗，還對家里衛生間進行適老化改造。夏天10天洗一次，冬天半個月洗一次，一次約半小時，也是劉叔最累的時候，“抱她到洗浴凳上的時候，已經抱不動了?！?/span>

今年上半年，合肥蜀山經開區蜀麓苑社區聯系劉叔，社區試點將助浴納入居家養老服務，可以為羅阿姨免費助浴。

“結果她就是不同意，接受不了別人給她洗澡?！眲⑹逭f，他聽老伴的，“走一步，算一步?！?/span>

10月24日，羅阿姨終于同意接受助浴。李惠琴立即上門，但在健康評估時，連續三次測量都血壓過高，依舊沒洗成。

90歲的聞奶奶也住在蜀麓苑社區，近兩年因為心衰而臥床，“以前特別講究，愛穿裙子、戴帽子、天天洗澡?！毙乃ズ?，兒媳婦要給她洗澡，她不同意，只接受小女兒幫忙，一月洗一次。

社區摸排后將其納入試點免費助浴對象，聞奶奶同意后李惠琴依約上門。

但老人最后還是拒絕了，她一直說：等我好了，我要自己洗，“站著洗?！?/span>

掃碼打開助浴寶

“有人哭，有人發抖?！?nbsp;  

實際上，每一位失能老人的背后，都有充滿無奈的故事。

入職一年多來李惠琴已經入戶為失能老人助浴200余人次?！爸灰幸晃焕先耸?，那其它家庭成員都會很辛苦?！?/span>

洗澡是一件比較私密的事，很多老人心理關難過，“尤其是第一次，緊張、難為情，后面就好多了?！?/span>

李惠琴曾為一位臥床多年的老爺爺助浴，第一次上門時，老人家非常不好意思。

“我就勸他，你把我當你孩子?！崩蠣敔斀K于放開了，“好多年沒接觸到水，剛開始沖洗時，老人緊張得發抖，搓下來很多灰泥?！?/span>

李惠琴曾是家政人員，培訓后成為一名助浴師。她的母親也曾因病臥床半年，她了解臥床帶來的一系列問題，“我們兄妹四個，為老母親洗澡都想盡了辦法，所以能想到獨生子女有多難?！?/span>

“每位臥床老人，身上都會有異味，多多少少會有皮膚干燥、灰指甲等情況?！?/span>

去年10月份，家住海棠花園的陳爺爺第一次助浴，當時是廬陽區特殊困難老人公益慈善助浴的服務對象。80歲的老人家腦梗臥床多年，老伴也70多歲，是一名環衛工人，年邁體力不夠，沒法為老伴洗澡?！暗谝淮蜗吹臅r候，他非常激動，哭了?！?/span>

不久前李惠琴接到了一個感謝電話。她助浴過的一位老人，洗澡后約半個月，因病去世了?！?0多歲的老人，臥床多年，給她洗澡時，她孫女給她理了發?！?/span>

那是老人臥床后首次洗澡，也是生前最后一次洗澡。家人感謝李惠琴，讓老人家離開時干干凈凈、體體面面。

合肥不超過十家

截至2023年末，我國65周歲及以上老年人口超2.1億人，占全國總人口的15.4%。2022年底，合肥市60周歲及以上人口151萬，占常住人口比重達到15.74%。

“老年人口占比增加，多是獨生子女家庭，失能老人存在助浴需求?！焙戏叔\欣居家樂養老服務有限公司負責人王榮麗認為。

失能老人同樣需要維護體面和尊嚴，干凈清爽也是一種生命力。

“助浴過程中，確實有些尷尬，但第三方助浴比起子女幫忙洗澡，尷尬要輕一點。這是以一種略尷尬的方式，保持了清潔舒適，維護了老人的自尊?！?/span>

王榮麗同樣也知道面臨的問題：老年人家庭對助浴價格接受度不高、陌生人為自己洗澡的心理關難過、市場主體開展助浴服務積極性不高。

“很多人不知有助浴，不知道在哪里找助浴?！蓖鯓s麗說。

元新聞記者走訪時發現，合肥市的助浴機構很少，近兩年才有一些養老服務企業、家政企業推出了助浴服務，其中帶有設備上門助浴的，目前不超過十家。

“并非所有家庭的支付能力都比較強，尤其是老人家，節省一輩子，不太容易接受‘花錢洗澡’?！蓖鯓s麗說。

目前上門助浴中也有充氣式浴槽、分體式浴缸等方式，王榮麗所在的公司選擇將智慧物聯臥床分段式助浴作為主要項目，是因為該服務方式“一對一”即可完成，成本相對低，能滿足高齡、失能老人所要求的“安全、消費低”兩大需求，且盡力照顧到隱私。

助浴師則多是由家政人員、護理等培訓轉崗。合肥錦欣居家樂養老服務有限公司目前有包括李惠琴在內的2名助浴師，“助浴不是高頻服務，也不是常態化，一次一小時，一人一天可以服務6家?！?/span>

從去年10月份至今，該公司共完成了400多人次的上門洗浴服務?！皬娜珖秶鷣碚f，助浴市場正在發展，今年全國的助浴市場覆蓋率已經較往年增加了30%?！?/span>

洗浴的溫暖

“我們最終都會變老的?！?nbsp;

家家有老人，人人都會老。

元新聞獲悉，近年來，安徽正大力發展老年人助浴服務，《安徽省“十四五”養老服務發展規劃》明確將培育一批專業化連鎖化助浴服務機構，為老年人提供優質普惠的集中助浴和上門助浴服務，每市培育不少于3家專業化連鎖化助浴服務機構。

安徽多地也在探索開展助浴服務，據初步統計，2022年共服務老人19161人次。

其中，滁州市203個城市社區中有170個社區養老服務站可以提供助浴服務，占比達到83.7%；蕪湖市鏡湖區設立政府購買助浴服務項目，為轄區70歲以上失能、半失能困難老年人免費提供上門助浴服務。 

2022年，安徽發布了省級地方標準《社區居家養老助浴服務規范》，省發改委印發通知以“促進社區助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多業態發展”，省財政廳聯合多個部門將老年人防滑地墊、安裝扶手等列入適老化改造清單，切實解決老年人洗澡等問題。

2023年10月份，合肥市廬陽區也開始試點公益慈善助浴，2024年合肥蜀山區也將老人助浴服務納入了社區居家養老服務試點。

“我們在對失能老人摸排走訪時發現，老人的洗澡問題是反映最集中的，助浴服務需求很大，于是就請到了專業第三方，將助浴納入居家養老項目池?！焙戏适裆浇涢_區蜀麓苑社區副書記董梅介紹。

目前該社區失能、半失能老人共有15戶20余人左右，今年四五月份，社區將失能、半失能老人助浴納入了社區居家養老服務試點，拓寬了服務內容。

“截至目前已經服務了11戶特困群體，老人及子女對此都是好評?！?/span>

在2023年、2024年的省兩會上，不少代表委員也就“老年人助浴服務”建言獻策。

近期，安徽省老年基金會還打造了“浴暖桑榆”敬老助浴公益慈善試點項目，除了為特困、低保老年人提供免費助浴資助，還為失能老人提供部分資助，讓他們只花18元就可以助浴一次。該項目未來長期開展。

安徽還設立養老服務體系建設獎補資金，通過將老年人助浴等居家社區養老服務作為重要的支持方向統籌予以適當補助。

李惠琴告訴元新聞記者，很多老人洗完澡后，都說李慧琴在“積德”?！斑@個詞太沉重了，不敢受。我們最終都會變老的?！?/span>

（安徽商報融媒體記者 汪漪/文 王士龍/攝 通訊員 季云岡）