日常出游時，游客往往需要大量時間和精力去做攻略、訂票訂車、訂酒店、找美食特產，到了景區再花錢請導游講解等，經常是還沒出門就很疲倦，旅行體驗大打折扣。如今省時省力，讓AI提供全程VIP服務，成了現實。

“支小寶”APP中的黃山智能體頁面

9月5日，安徽黃山風景區在2024 Inclusion外灘大會上宣布攜手支付寶，打造國內首個“全程AI伴游”景區。通過支付寶AI能力所創建的“黃山智能體”可根據游客的空間定位變化，由AI主動伴隨提供攻略、講解、 叫車、周邊美食、商家推薦等服務，讓出游更輕松。同時，支付寶也宣布開放此“AI出游解決方案”，將與文旅行業更多伙伴共建AI智能體生態，提升游客旅游體驗，助力文旅行業智能化升級。

據了解，此次黃山景區聯合支付寶以螞蟻百靈大模型為技術底座，結合黃山景區以往沉淀的景區服務、景點知識庫和黃山周邊區域商家服務，以及支付寶豐富的出行、文旅服務生態，首次推出了具有“空間”服務理念的“黃山空間智能體”。

“空間智能體”是以“AOI ”（Area of Interest）為主要的服務組織和呈現方式，當智能體感知到用戶有去黃山意向，或已經進入黃山景區空間范圍內，便會通過AI分析并推送用戶最可能需要的服務。

用戶可在進景區前讓黃山智能體給出游玩攻略、上山路線推薦等，并幫助用戶直接買景區門票；當用戶開始爬山，可打開“AI 伴游”功能，路過景點時便有語音講解，也可讓它幫助查找附近衛生間、充電寶、給出黃山拍照打卡點參考等；當用戶離開景區，可一鍵生成本次游歷趣味數據，還能讓智能體推薦附近美食餐館等。此外，旅途中常用的共享單車、網約車、公交地鐵等服務或自駕時查找附近充電樁、加油站都能“一句口令，即刻使用”。

據悉，“黃山智能體”已經上線了支付寶最新推出的智能助理APP“支小寶”，用戶可在“支小寶”APP上使用，也可下拉支付寶APP首頁使用。（安徽商報融媒體記者 鄭茹）