2022年12月，原中國銀行保險監督管理委員會下發《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》，明確了金融機構消費者權益保護工作的行為規范，要求金融機構充分尊重并自覺保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權等基本權利，依法、合規開展經營活動。今天我們一起來學習八大權益中的“知情權”。

【定義】

??知情權?是一項重要的權利，它確保消費者在購買或使用金融產品及服務前，有權了解產品的真實情況，包括但不限于產品的特征、風險、收益等。金融機構有責任以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發布夸大產品收益、掩飾產品風險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。?

【案例介紹】

王先生通過保險公司的工作人員小李介紹，為9歲的兒子投保了一份重大疾病保險。在拿到保險合同后，王先生注意到保險條款中的責任免除內容中有很多醫學名詞，不太理解，于是向保單服務人員小李咨詢。小李為王先生詳細介紹了保險條款并進行逐條講解，特別是保險責任和免除責任等內容。這正是維護消費者的知情權。

【案例分析】?

本案例強調了金融機構在向消費者銷售金融產品時，應當充分、準確地告知消費者產品的相關信息和潛在風險，確保消費者在充分了解產品的基礎上再作出購買決定。同時，消費者也應提高風險防范意識，認真閱讀合同條款，了解保險合同的詳細內容后再決定是否投保。