一、非法"代理維權"四大風險

不當維權可能面臨糾紛解決遭阻礙、信息泄露隱患多、經濟負擔更沉重、征信污點影響大四大風險。

風險一：糾紛解決遭阻礙

"代理維權"的組織和個人一般不具備法律執業資格，其通過編造或歪曲事實進行惡意投訴,違背誠信甚至突破法律底線,不僅侵占消費者正當的維權渠道和資源,阻礙消費糾紛正常解決,還擾亂了金融市場正常秩序,甚至涉嫌違法犯罪。

風險二：信息泄露隱患多

"代理維權"的組織和個人一般會要求消費者提供身份/通信信息、家庭住址、金融賬戶等敏感信息,給消費者造成個人信息泄露及被非法利用的風險;有些團伙甚至擅自、惡意使用消費者個人信息辦理小額貸款、申請信用卡等;如果消費者想終止代理協議,還可能遭到騷擾、恐嚇。

風險三：經濟負擔更沉重

"代理維權"的組織和個人除收取高額的咨詢費、手續費外,還可能通過掌握消費者的銀行卡賬戶,截留侵占資金;同時,非法代理退保會使消費者處于退保后無保險保障的狀況,非法代理信用卡維權則一般采取拖延償還信用卡欠款的方式進行,導致消費者承擔逾期滯納金及罰息等。

風險四：征信污點影響大

貸款、信用卡使用記錄等均已納入征信范圍,如果消費者輕信"代理維權"組織和個人的教唆,采取暫?；蚓芙^還款等行為,很可能因逾期產生不良信用記錄,導致個人信用受損,對后續申請銀行貸款、買房、買車甚至就業等產生不利影響。

二、理性維權途徑有哪些

如果消費者與金融機構發生糾紛,可通過理性維權三步走,保護自身的合法權益。

第一步，投訴。消費者在購買金融機構產品或享受服務過程中發生糾紛,可以直接向金融機構進行投訴,主張民事權益。

第二步，調解。如果消費者未能與金融機構通過協商解決糾紛,可以向行業調解組織申請調解。

第三步，仲裁或訴訟。消費者如通過投訴、調解仍不能解決民事糾紛的,如果合同約定了相關仲裁條款,可以提請仲裁機構仲裁,或直接依法向人民法院提起訴訟。同時,消費者在平時也應養成保留金錢往來憑證的好習慣,保留辦理業務中形成的相關資料,如合同、發票等;保留雙方信息、轉賬記錄、銀行流水及其他憑證等,在維權時提供有力證據,提高維權效率。

泰康人壽安徽分公司提醒您，請警惕非法"代理維權"。