一、什么是非法"代理維權"

一些非法組織或個人打著為消費者維權的旗號,推出"代理投訴""代理退保""代理處置信用卡債務"等所謂的"代理維權"服務誘騙消費者,牟取非法利益,損害消費者合法權益。

二、非法"代理維權"的套路

非法"代理維權"一般分為以下三步：

第一步:騙取信任

非法"代理維權"組織或個人利用網絡論壇、微信朋友圈、網購平臺、短視頻等渠道,冒充法律工作者騙取消費者信任,打出"全額退保""修復征信""全額免息"等幌子,發布幫他人代理成功退保退息、逃避債務等虛假案例,誘騙消費者委托其代理維權。

第二步:套取信息

向消費者收取高額的"代理維權"咨詢費、手續費,要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯系方式等涉及個人隱私的重要身份信息和敏感金融信息。

第三步:違規投訴

唆使消費者無視合同約定,慫恿或替代消費者編造事實、偽造證據、提供虛假信息,并使用固定的投訴模板、千篇一律的投訴話術,以消費者代理人的身份向金融機構或監管部門投訴。

泰康人壽安徽分公司提醒您，請警惕非法"代理維權"。