2月23日一早，合燃華潤燃氣對本報有關更改計費方式的報道作出回應，表示公司已連夜整改，將全合肥市的物聯網表用戶的氣費繳納方式從“預繳納”改回“先用后付”。即調整為可先用氣60天后10天內再完成氣費繳納的結算方式。

 合燃華潤燃氣有關負責人告訴本報記者：“近期，我們關注到有部分用戶在更換物聯網表后，對繳費方式的變更存在不理解和不適應現象，在媒體報道出來后，我們當晚就在第一時間召開了專項工作會議，對用戶不理解的現象進行反思、立行立改，連夜聯系了燃氣物聯網表廠家，升級了系統設置?！?/p>

“用戶的訴求點，就是企業工作的改進提升點?！痹摴緸槌掷m深化省“一改兩為”新春第一會精神，全面提升服務效能，合燃華潤燃氣還將繼續對日前物聯網燃氣表更換過程中群眾關心的有關問題進行答疑解惑。

物聯網表的推廣有助于城市能源消費平臺建立、是一項利國利民的惠民舉措，該公司通過進一步用好燃氣消費大數據，更好地進行氣源組織、精細管理，讓燃氣服務更有針對性，以后家家戶戶打開物聯網表手機后臺，家中每月、每日燃氣消費明明白白、清清楚楚。物聯網表收集到的燃氣數據不僅能為用戶服務提升起到大作用，還能通過分析異常數據及時發現用戶家中存在的燃氣安全隱患，有力地保障城市燃氣安全。

2月22日晚間，本報微信公眾號以《沒打招呼就把計費方式改了？合肥一小區業主：合燃華潤換表時沒有告知......》為題，對合肥合燃華潤燃氣有限公司（以下簡稱合燃華潤燃氣）未經用戶同意更改天然氣氣費結算方式一事進行了報道，引起強烈反響。

安徽商報融媒體記者 劉曉然