“葛書記，你要幫幫我，我老婆一天給我打300多個電話圍堵我，這日子沒法過了！”回想起此前調解的一樁家庭夫妻矛盾糾紛，新月居委會書記葛圣娣直搖頭?！罢{解一次能管半年，后來，經過多次調解，這對夫妻至今沒來居委會了?！?/p>

合肥經開區芙蓉社區新月居委會轄區有一萬余戶居民，年輕家庭和隨遷老人居多，屬于典型的移民小區?！胺蚱蕹臣?、鄰里糾紛，婆媳爭吵......我們每天調解的都是瑣事，最終把這些事‘談’成好事、美事，卻關乎著居民的幸福感和歸屬感?！备鹗ユ犯锌?。

家庭是社會的細胞，婚姻家庭關系和諧與否，一頭連著家庭的幸福感，一頭連著社會的安定團結。以“矛盾不上交，平安不出事，服務不缺位”的新時代“楓橋經驗”為指引，根據“黨建+信訪”工作要求，芙蓉社區婦聯聯合新月居民區婦聯共同打造了街道級婚姻家庭糾紛調解工作室，并定于每周四在工作室組織調解團隊圍繞婚姻家庭矛盾糾紛、家庭暴力維權等內容，為居民提供服務，專解百姓群眾家庭矛盾“煩心事”。

多方聯動促調解。新月家庭糾紛調解工作室自2022年10月份成立以來，多方聯動，調動轄區民警、律師、心理咨詢師、婦聯執委、紅色小管家、“五老人員”等多方力量，組建了娘家人“后援團”，提高調解成效，當好廣大婦女姐妹的“娘家人”，架起“連心橋”，做好“暖心事”。

下一步，芙蓉社區婦聯將依托新月家庭糾紛調解工作室，進一步探索家庭矛盾化解運行機制和方法，運用“五步”調解法，即聽、看、談、調、寫，認真聽取訴求，約請雙方談話，面對面調解，最終讓雙方達成共識，簽寫和解協議書。動之以情，曉之以理，通過講法、講理、講情，推動基層矛盾化解更加接地氣，贏得居民群眾信賴與好評。（周慧敏 楊玲 劉芳）